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岗位职责:
1、负责按标准接待流程办理客人入住、退房、换房等手续。
2、负责收集宾客意见上报至当值的宾客关系主任。
3、负责及时为宾客提供问询及留言服务。
4、掌握房间状态、房态差异等,接受和处理预定信息。
岗位要求:**身高160cm以上,**身高170cm以上,形象气质佳,沟通能力强。
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